Contacto: teléfono, dirección y horario de FumiCenter en Santa Marta

Contacto. FumiCenter atiende por WhatsApp y llamada en el +57 324 2002085 y por correo en [email protected]. La oficina queda en el CC Minka Mall, Cra. 66 #44-27 Local 11, Santa Marta, Magdalena. Horario: lunes a sábado de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.; domingos cerrado. En Google la empresa aparece como Fumicenter - Control de plaga Santa Marta, con estos mismos datos.

Cómo llegar a la oficina

La oficina está en el Centro Comercial Minka Mall, sobre la vía Yucal, en Santa Marta. Es el Local 11. Puedes abrir la ubicación en Google Maps y seguir la ruta desde donde estés. En la oficina se atienden cotizaciones, entrega de documentos, facturas y solicitudes de clientes. No es necesario ir para pedir un servicio: la inspección se hace en tu casa o en tu negocio.

Qué enviar por WhatsApp para que la respuesta sea rápida

El WhatsApp es el canal más ágil. Para que el equipo pueda orientarte desde el primer mensaje, envía:

1. Tu nombre y si escribes por una casa, un apartamento, un negocio, un conjunto o una entidad.
2. El sector de Santa Marta o el municipio donde está el lugar.
3. Qué estás viendo: el insecto o animal, o el rastro: excrementos, ruidos, picaduras, daños.
4. Desde cuándo y en qué parte: cocina, baño, cuartos, patio, cielo raso, bodega.
5. Una foto o un video corto, con buena luz y algo que dé escala.
6. Quiénes habitan el lugar: niños pequeños, personas mayores, embarazadas, mascotas, peces o aves.
7. Si necesitas certificado para una visita sanitaria, una administración o un contrato, y para qué fecha.

Con esos datos se hace el primer diagnóstico, se te dice qué puedes hacer mientras tanto y se programa la inspección (en Santa Marta, $29.900 COP reembolsables si realizas el servicio con nosotros). Los mensajes que llegan fuera del horario de atención se responden al siguiente turno.

Empresas, conjuntos y entidades

Si escribes en nombre de un negocio, una administración o una entidad, usa el correo [email protected] e indica el tipo de establecimiento, el número de sedes o áreas, la frecuencia que te exigen y los documentos que debes presentar. Para procesos de contratación, la oferta se presenta a nombre de GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S., con sus documentos legales, su autorización sanitaria y sus soportes de experiencia.

Si es una urgencia de salud

FumiCenter no es un servicio de emergencias médicas. Ante una picadura de alacrán, una mordedura de serpiente, una reacción alérgica fuerte o una posible intoxicación con un plaguicida, llama a la línea de emergencias 123 o acude de inmediato al servicio de urgencias más cercano. Después, cuando la persona esté atendida, escríbenos para revisar el lugar. En la sección de salud está qué hacer en los primeros minutos de cada caso.

Qué pasa después de escribir

Una persona del equipo responde en el horario de atención, hace las preguntas que falten y propone una fecha para la inspección. El día acordado, el técnico llega identificado, recorre el lugar contigo y te explica qué encontró antes de hablar de precio. La cotización llega por escrito, por el mismo WhatsApp o por correo, con el alcance, el método, el número de visitas y la garantía. Si la aceptas, se programa el servicio y recibes las indicaciones para preparar el lugar. Todo queda a nombre de GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S., que es la empresa que factura.

Peticiones, quejas y reclamos

Si ya recibiste un servicio y algo no quedó bien, escribe al mismo WhatsApp o al correo con la fecha y la dirección del servicio. La garantía por escrito indica el periodo dentro del cual se hace el refuerzo. La política de servicio al cliente y PQRS y la de tratamiento de datos personales están publicadas en el sitio oficial de la marca. Los datos que envías se usan solo para atender tu solicitud.

Redes sociales y sitios de la marca

Las cuentas oficiales son Facebook, Instagram, TikTok, X y YouTube. El sitio principal es fumicenter.com.co, y la lista de todos los sitios está en sitios de la marca. Si encuentras un perfil o un anuncio con el nombre FumiCenter y otro número de teléfono, no es de la empresa.

Antes de escribir, quizá ya está respondido

Este sitio tiene cerca de mil páginas. Si tu duda es qué bicho es, mira plagas o problemas. Si es sobre el servicio —cómo preparar la casa, si es seguro con bebés o mascotas, cuánto dura el efecto—, está en preguntas frecuentes. Los valores mínimos están en precios, y las zonas que se atienden, en cobertura.

FumiCenter presta control profesional de plagas en toda la ciudad.