El servicio en breve. FumiCenter, marca de control de plagas de Santa Marta, atiende a quien guardó un insecto o un resto de plaga y quiere saber qué es. Se recoge sin aplastarlo, en un frasco con tapa, seco y rotulado con fecha, sitio y hora; los alacranes, avispas y arañas grandes no se tocan. FumiCenter coordina por WhatsApp, inspecciona (en Santa Marta, $29.900 COP reembolsables si realizas el servicio con FumiCenter) y cotiza sin costo. Trata la plaga confirmada y entrega informe, certificado que se valida en línea y garantía por escrito, en hogares y negocios del Magdalena.
Qué conviene guardar y qué no
Lo ideal es un ejemplar completo: cuerpo, antenas, patas y alas. Un insecto desmembrado o aplastado pierde justo los rasgos que permiten distinguir una especie de otra. Si encuentras varios, guarda dos o tres de distinto tamaño, porque las ninfas y los adultos se ven diferentes. Además del insecto, sirven los rastros: mudas, ootecas, huevos, excrementos, trozos de material mordido y larvas. Cada tipo de resto lleva su propio recipiente, porque se mezclan y se rompen. No guardes comida contaminada ni basura: toma una muestra mínima y deséchala. No intentes guardar ejemplares de especies que pican con fuerza, como alacranes, avispas, abejas, hormigas de fuego o arañas de aspecto robusto. En Santa Marta, donde los alacranes aparecen en patios, paredes y cielos rasos, una picadura por querer recoger la muestra sería un riesgo que no vale la pena. Una foto a distancia sirve igual, y si el animal ya está muerto puedes recogerlo con pinzas largas o una cuchara, sin tocarlo.
Material que necesitas
No hace falta equipo especial; en casa se consigue casi todo. Necesitas un recipiente pequeño de vidrio o plástico duro con tapa, preferiblemente transparente, para que se vea el contenido sin abrir. Un frasco de especias o un envase de pastillas limpio y sin olor funciona.
- Pinzas, palillos o un pincel suave.
- Papel absorbente, algodón o servilleta para amortiguar.
- Una hoja de papel o cartulina para empujar al insecto hacia el frasco.
- Cinta de enmascarar y un marcador para el rótulo.
- Guantes desechables si vas a manejar excrementos o animales muertos.
- Una bolsa con cierre para el frasco.
Evita recipientes que hayan tenido productos químicos, aunque estén lavados, porque los residuos alteran la muestra y pueden ser peligrosos. No uses cinta adhesiva directamente sobre el insecto, ya que arranca patas y antenas. Un recipiente grande hace que el ejemplar se golpee y se rompa en el traslado.

Cómo recoger el insecto paso a paso
Muévete con calma y busca buena luz. Casi todos los insectos domésticos se atrapan con un vaso y una hoja.
- Pon el frasco o un vaso boca abajo sobre el insecto, sin presionar.
- Desliza una hoja de papel por debajo, despacio, hasta cerrar el recipiente.
- Voltea el conjunto y tapa el frasco con firmeza.
- Si está muerto, levántalo con pinzas o con un papel doblado, apoyando bajo el cuerpo, nunca apretando.
- Si el ejemplar es pequeño y está pegado en una superficie, humedece la punta del pincel y levántalo.
Si está vivo y ágil, como una cucaracha, ponlo en la nevera unas horas: el frío lo adormece y llega entero. No lo congeles días enteros si el laboratorio lo pide vivo. Nunca lo ahogues en alcohol sin necesidad: algunas especies cambian de color y se reblandecen. Si alguien te pide una muestra húmeda, te dirá qué líquido usar.
Qué incluye el servicio de FumiCenter con tu muestra
Cuando coordinas con FumiCenter la entrega de una muestra, el servicio incluye lo siguiente:
- Orientación sobre el recipiente, el rótulo y cómo transportarla sin dañarla.
- Revisión del ejemplar: cabeza, antenas, patas y alas, comparados con el lugar del hallazgo.
- Lectura de mudas, ootecas, larvas y excrementos que lleves en frascos separados.
- Atención sin muestra: si no pudiste capturar el animal, bastan fotos de los rastros.
- Cotización por WhatsApp sin costo, desde $99.000 COP el servicio; la inspección en Santa Marta vale $29.900 COP y se te reembolsa si realizas el servicio con FumiCenter.
- Tratamiento de la plaga confirmada: gel cebo, aspersión residual, estaciones y trampas, o exclusión.
- Se obtiene informe y factura electrónica, garantía por escrito y un certificado que se valida en línea.
Cómo trabaja el técnico desde la muestra hasta el control
El camino del equipo técnico combina lo que tú recoges con lo que el técnico ve en el sitio:
- Coordinación: escribes por WhatsApp, cuentas dónde y cuándo apareció y acuerdan cómo entregar el frasco rotulado, lejos de los alimentos.
- Inspección: el técnico revisa el ejemplar con lupa y luz y recorre los refugios del sitio, como gabinetes, clósets, patios o cielo raso.
- Propuesta y cotización por WhatsApp sin costo, según la especie y las zonas.
- Tratamiento: el método que corresponde a la plaga confirmada y a las condiciones del lugar.
- Informe y certificado con la especie y las zonas atendidas, y seguimiento bajo la garantía por escrito.
Conservar, rotular y transportar
Un insecto muerto debe guardarse seco, sobre papel absorbente, en un frasco cerrado y en un lugar fresco. En la costa, el calor y la humedad pudren y enmohecen una muestra en pocos días, así que si no la entregas pronto, guárdala en la nevera, bien cerrada y lejos de los alimentos, o con unas bolitas de sal gruesa para absorber humedad. El rótulo es tan importante como el insecto. Escribe en la cinta, con marcador resistente al agua:
- Fecha y hora del hallazgo.
- Sitio exacto: cocina, clóset, patio, cielo raso, tanque.
- Si estaba vivo o muerto, solo o en grupo.
- Tu nombre y un dato de contacto.
Pega el rótulo en el frasco, no en la tapa, que puede cambiarse. Pon el frasco dentro de una bolsa y entrégalo sin demora. Si hay que enviarlo, acolcha con papel arrugado para que no rebote y evita que se aplaste en el empaque.
Muestras de roedores, excrementos y otros restos
Los excrementos de ratones y ratas, los restos de nido y las pieles pueden transmitir enfermedades por el polvo que levantan, así que no los barras en seco ni los soples. Usa guantes y tapabocas, humedece con agua jabonosa y recoge una pequeña muestra con una cuchara descartable. Ponla en una bolsa o frasco cerrado y lávate las manos con jabón. Un animal muerto, sea roedor, murciélago o ave, no se manipula con las manos. No lo guardes como evidencia: toma fotos y llama a una persona capacitada. Los murciélagos y otros animales silvestres no se tocan, ni siquiera con guantes. Con las ootecas, mudas y larvas el procedimiento es más sencillo: sepáralas en frascos o bolsas pequeñas y rotúlalas. Las larvas pueden ir en un frasco con tapa perforada y un trozo de la comida donde las encontraste. No transportes muestras en bolsillos ni al lado de comida.
Cuándo llamar a un servicio profesional
Llama cuando la muestra sea un ejemplar peligroso, cuando no logres capturarla de forma segura o cuando el problema sea repetido. También si el rastro apunta a roedores, chinches o infestaciones que no se resuelven recogiendo un ejemplar. El técnico de FumiCenter revisa el ejemplar o el sitio: con lupa y luz mira la cabeza, las patas y las alas, y con ello define si el animal es de casa o entró de paso y si hace falta un tratamiento. Si el servicio procede, la visita inicia con una inspección y al final entrega informe y certificado, de modo que quedan registradas la especie y las zonas atendidas. Si te picó el insecto y sientes dolor intenso, hinchazón de cara o labios, dificultad para respirar, mareo o vómito, acude a urgencias y lleva, si es posible, una foto del animal; no pierdas tiempo buscándolo.
Control de plagas en Santa Marta con respaldo
FumiCenter trabaja con autorización de la Secretaría de Salud Distrital de Santa Marta y entrega informe y certificado al terminar cada servicio. Así se organiza el manejo de plagas de FumiCenter en Santa Marta. Todos los servicios están en el sitio oficial de FumiCenter.
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