El servicio en breve. Con oficina en Santa Marta, FumiCenter es la marca de control de plagas de GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S. que atiende bancos y sucursales. Presta a bancos, sucursales y entidades financieras un servicio para controlar roedores en cielo raso y ductos, hormigas en cajeros y tableros, y cucarachas en cafetería y baños, sin abrir ni rociar equipos. Incluye cotización por WhatsApp sin costo, inspección (en Santa Marta, $29.900 COP reembolsables si realizas el servicio con FumiCenter), tratamiento, informe y certificado por visita, y garantía por escrito. Atiende en Santa Marta y el Magdalena. Se pide por WhatsApp o llamada, con foto.
Qué plagas presionan una sucursal bancaria y por qué
Una sucursal combina áreas muy distintas bajo el mismo techo. En la zona de atención hay mostradores, sillas y a veces una pequeña cafetería. Detrás están las oficinas, el cuarto de comunicaciones, la planta eléctrica o la UPS, el archivo y la bóveda. Cada zona atrae a una plaga diferente.
Los roedores suben por tuberías, bajantes y ductos hasta el cielo raso, donde encuentran calor de los equipos, cables para roer y aislamiento para anidar. Las hormigas buscan la tibieza de los tableros y las fuentes de poder, y pueden formar colonias dentro de cajeros automáticos y regletas. Las cucarachas viven en la cafetería, los baños y los rincones húmedos, y pasan al cableado cuando aumenta su población.
En Santa Marta, el aire acondicionado funciona casi todo el día y genera condensación en conductos y bandejas, una fuente de agua constante para los insectos. A esto se suman las lluvias, que empujan roedores y cucarachas a buscar refugio en edificios con cielo raso y ductos accesibles desde el exterior.
Daños en cableado, cajeros y cuartos técnicos
El costo más grande de una plaga en un banco rara vez es el insecto: es el daño que causa. Un ratón roe el aislante de un cable de datos o de energía, y el resultado puede ser una falla de comunicaciones, un cortocircuito o un cajero fuera de servicio.
- Cajeros automáticos: las hormigas entran por orificios de ventilación y de cableado, se instalan en la electrónica y provocan fallas intermitentes. Los excrementos de cucaracha pueden ensuciar lectores y sensores.
- Cuartos de comunicaciones y UPS: son cálidos y poco visitados. Ratones y cucarachas hacen nido entre racks y baterías.
- Cielo raso: pasan cables, ductos y tuberías. Los roedores usan ese espacio como corredor.
- Bóveda y archivo: el papel y el cartón atraen cucarachas y pescaditos de plata, y los roedores roen los empaques.
- Cafetería y baños: foco de cucarachas, hormigas y moscas pequeñas, que luego avanzan hacia las oficinas.
Los daños por roedores en cables pueden causar incendios, así que la prevención no es un detalle estético, sino un asunto de seguridad del edificio y de continuidad del servicio.
Señales de que hay un problema antes de que falle un equipo
Las plagas dejan señales que conviene saber leer, y que el personal de la sucursal puede reportar sin abrir nada.
| Señal | Posible origen |
|---|---|
| Ruidos de arañazos o carreras sobre el cielo raso, de noche | Roedores |
| Placas del cielo raso manchadas, con excrementos o rotas | Roedores o filtraciones |
| Hileras de hormigas hacia un cajero o un tablero | Colonia cercana con acceso al equipo |
| Cucarachas vivas a la vista durante el día | Población alta oculta |
| Fallas intermitentes de red sin causa técnica clara | Cables roídos o insectos en equipos |
| Olor a orina o a podrido en cuartos cerrados | Roedor muerto o nido |
Si hay sospecha de plaga dentro de un cajero o de un equipo, nadie del personal debe abrirlo ni rociarlo: se avisa al área de mantenimiento y al proveedor del equipo, y se pide una inspección del entorno. Aplicar insecticida líquido sobre componentes eléctricos puede causar corrosión o cortocircuito.
Qué incluye FumiCenter en una sucursal
El servicio de FumiCenter para bancos y sucursales incluye lo que la seguridad permite y la operación necesita.
- Inspección de cielo raso, cafetería, baños, cuartos técnicos, archivo y perímetro, a $29.900 COP en Santa Marta, reembolsables si realizas el servicio con FumiCenter, con cotización por WhatsApp sin costo.
- Plano con los puntos de monitoreo y los accesos de roedores marcados.
- Estaciones de cebado cerradas y fijas en tramos revisados del cielo raso.
- Gel cebo en rincones, detrás de mostradores y en la cafetería; trampas adhesivas y estaciones cerca de equipos, nunca aspersión sobre ellos.
- Recomendaciones de exclusión: malla metálica, espuma sellante y tapas en pasos de tubería y cables.
- Informe, certificado que se valida en línea, factura electrónica y garantía por escrito, por cada sede visitada.
Cómo coordina el técnico la visita con la seguridad bancaria
Entrar a una sucursal exige reglas, y el técnico trabaja dentro de ellas.
- Notificación previa: se informa a la administración y a seguridad con nombres y documentos del personal técnico.
- Inspección acompañada: un funcionario autorizado abre y cierra cada área; el técnico recorre cielo raso, cafetería, baños, cuartos técnicos y perímetro, y deja un plano de puntos de monitoreo.
- Propuesta y cotización por WhatsApp sin costo: se definen de antemano las zonas a las que el técnico no entra, como bóveda, cuarto de efectivo y áreas de custodia, que se tratan solo por el perímetro externo o se excluyen.
- Tratamiento: estaciones cerradas en cielo raso, gel cebo en rincones y cafetería, trampas adhesivas junto a equipos, y sellado de accesos recomendado.
- Informe y certificado por visita, con seguimiento y garantía por escrito.
Cómo se controla sin tocar equipos ni zonas restringidas
El enfoque bancario es de control por perímetro y por exclusión. Se actúa sobre lo que rodea al equipo, no sobre el equipo.
Los accesos de roedores se sellan con malla metálica, espuma sellante resistente y tapas en pasos de tuberías y cables. Las rejillas de ventilación y los sifones llevan malla. Los cielos rasos se revisan por tramos, y en ellos se ubican estaciones de cebado cerradas, para que el roedor no pueda sacar el cebo ni lo vea el público.
Para hormigas y cucarachas se usan geles cebo en rincones, detrás de mostradores y en la cafetería, y barreras en los bordes de las edificaciones. Cerca de equipos electrónicos se emplean trampas adhesivas y estaciones, no aspersión. Con eso se reduce la población sin exponer la electrónica ni el aire que respiran los clientes.
La limpieza de la cafetería, el retiro diario de residuos y la revisión de las canecas completan el trabajo. Sin esas tareas, el servicio técnico pierde efecto en pocas semanas.
Coordinar la visita con la seguridad bancaria
Entrar a una sucursal es distinto a entrar a una oficina corriente. Cada entidad tiene reglas de acceso, y el servicio de control de plagas debe encajar en ellas.
- Notificar la visita al administrador de la sucursal y al área de seguridad con anticipación, indicando nombres y documentos del personal técnico.
- Registrar el ingreso en la bitácora y portar identificación visible durante la visita.
- Programar la visita fuera del horario de atención o en momentos de baja afluencia, cuando el acceso al público es restringido.
- Acompañar al técnico en todo momento por un funcionario autorizado, que abre las áreas y las vuelve a cerrar.
- Definir de antemano las zonas a las que el técnico no entra: bóveda, cuarto de efectivo y áreas de custodia, que se manejan solo por el perímetro externo o se excluyen.
- Dejar constancia de los equipos o cámaras que deben quedar sin tocar.
Para cajeros automáticos externos o en islas, la coordinación incluye a la empresa de transporte de valores y al proveedor del equipo, que son quienes abren el gabinete. El técnico trabaja alrededor de la estructura.
Cuándo contratar un servicio profesional y qué hace el técnico
Hace falta cuando se oyen roedores en el cielo raso, cuando hay hormigas dentro de equipos o cajeros, cuando las cucarachas se ven en zonas de público, o cuando la entidad exige un programa documentado por política interna o por auditoría.
El técnico de FumiCenter inicia con una inspección del cielo raso, la cafetería, los baños, los cuartos técnicos y el perímetro del edificio, con acompañamiento de seguridad, y deja un plano de los puntos de monitoreo. Marca por dónde entran los roedores, qué grietas hay que sellar y qué áreas necesitan cebo, y entrega la cotización por WhatsApp sin costo; la inspección en Santa Marta cuesta $29.900 COP y se descuenta si realizas el servicio con FumiCenter. Al terminar emite informe y certificado de cada visita, que la sucursal archiva para auditorías internas y para los entes de control.
Si la entidad tiene varias sucursales en la ciudad, conviene unificar el formato de informes y el calendario, para comparar resultados entre sedes.
Normas y soportes que respaldan el programa
Los bancos están sujetos a normas sanitarias generales y a sus propias políticas de seguridad. La Ley 9 de 1979 exige condiciones higiénicas en edificaciones de uso público, el Decreto 1843 de 1991 regula el manejo de plaguicidas y el Decreto 1072 de 2015 pide gestionar los riesgos del personal, incluido el contacto con productos. Si hay cafetería que maneja alimentos, aplica la Resolución 2674 de 2013.
Conviene tener a la mano el programa de control, el cronograma, los informes de visita, los certificados, las fichas de seguridad de los productos y el registro de ingreso del técnico. La entidad financiera también puede pedir a sus proveedores políticas de confidencialidad y seguros. Revisa el texto vigente de cada norma y las reglas internas de seguridad.
Control de plagas en Santa Marta con respaldo
FumiCenter trabaja con autorización de la Secretaría de Salud Distrital de Santa Marta y entrega informe y certificado al terminar cada servicio. Conoce el servicio de control de plagas en Santa Marta de FumiCenter. En el sitio oficial de la marca, fumicenter.com.co, está el servicio relacionado: servicio para empresas y entidades en Santa Marta.
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